Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) наложи глоба от 4.658 млн. лв. на онлайн търговеца Емаг.бг (emag.bg) чрез неговия собственик – базираното в Румъния дружество „Данте интернешънъл“. Санкцията може да бъде обжалвана в съда.

Тя е за заблуждаващи потребителите рекламни кампании „Черен петък“, 28.11.2014 г. „Crazy days“ (24.03.2015 г. – 26.03.2015 г.,) „Crazy days“ (19.05.2015 г. – 21.05.2015 г.,), „Революция на цените“ ( 17.02.2015 – 19.02.2015 г.), „Революция на цените“ (23.06.2015 – 25.06.2015 г.) или „Ловци на намаления“ (14.07.2015 г. – 16.07.2015 г.)

Санкцията е наложена след жалба на „Сторе“ ЕООД (стояща зад сайта store.bg), според което Емаг.бг е надувал цените преди да обяви намаления, а с агресивни рекламни послания е подвеждал потребителите да вярват, че в конкретен ден могат да получат много големи отстъпки, каквито или не са предлагани, или цените преди това са били надувани.

Комисията е преценила, че Емаг.бг е създал у потребителите очаквания, че в т. нар. Черен петък ще получат отстъпки в горната граница от 70%, посочени в кампанията, докато в действителност повечето стоки са били с отстъпка от 30 – 40%, а само 14 продукта са били намалени с 60-70%.

Жалбата е и срещу посланието „Най-лесния начин да поръчаш – Най-сигурният начин на доставка – Милиони начини да се зарадваш“, която според конкурента на Емаг.бг внушава на потребителите, че няма друг електронен или неелектронен магазин, от който може да се поръча по-лесно, както и доставката да бъде по-сигурна. Освен това според „Сторе“ частта на посланието „милиони начини да се зарадваш“ е невярна, защото в електронния магазин се предлагат десетки хиляди продукти.

Според собственика на Емаг.бг обаче това е кампания на марка и на онлайн пазаруването като цяло. Този аргумент обаче не е приет от комисията, която вижда в рекламното послание открояване на конкретния онлайн магазин, а не сравнение на видовете търговия.

Регулаторът оценява като подвеждащо и заблуждаващо и рекламното послание „Днес за рождения ни ден получаваш 1 000 000 лева в отстъпки и ваучери…„, използвано в кампанията за двегодишнината на Емаг.бг.

Заедно с електронния търговец по-малки глоби са получили и две издателства „Колибри“ (17 220 лв.) и „Хеликон“ (281 552 лв.), чиито книги също са се продавали в интернет платформата. Проверката е установила, че в рамките на промоционална кампания техни книги са продавани на редовната си цена, а не с намаление.